仕事で「この人、デキる！」と思われる質問への答え方

「結論から先に言ってほしい」

そう言われた経験、ありませんか？

仕事ができる人は、質問に対して、結論から答えるのが上手です。

なぜなら、ダラダラと話すよりも、要点を最初に伝える方が、相手にとって分かりやすく、時間の無駄にならないことを知っているからです。

質問に結論から答えない人の特徴として、以下の点が挙げられます。

このような話し方をしてしまうと、相手はイライラしてしまい、仕事ができる人という印象を与えることはできません。

一方、結論から話す人は、以下の点を押さえています。

このように、結論から話すことで、相手はスムーズに情報を受け取ることができ、好印象を与えることができます。

例えば、「新しいプロジェクトの進捗はどうですか？」と聞かれたとします。

結論から答えない場合

「えーっと、それがですね、実はちょっとトラブルがありまして…メンバーの〇〇さんが体調を崩してしまって…それで、スケジュールが少し遅れていまして…」

結論から答える場合

「現在の進捗状況は、予定より1週間遅れています。理由は、メンバーの〇〇さんの体調不良により、開発がストップしているためです。」

このように、結論を最初に伝えることで、相手はすぐに状況を理解することができます。

特に、数字に関する質問をされた場合は、結論を数字で答えるように意識しましょう。

例えば、「この案件、いつまでにできますか？」と聞かれたとします。

結論から答えない場合

「えーっと、場合にもよるんですけど…内容を確認して、担当者と調整してからじゃないと…」

結論から答える場合

「ざっくり1週間で完了できる見込みです。ただし、〇〇の作業に時間がかかれば、納期が延びる可能性もあります。」

このように、まずは数字で結論を伝えることで、相手は具体的なイメージを持つことができます。

結論から話すテクニックは、会議の場でも役立ちます。

ダラダラと長時間の会議を避けるためには、最初に「この会議で何を決定するのか」を明確にしておくことが重要です。

事前に目的を共有しておくことで、議論が脱線することを防ぎ、スムーズに結論を導き出すことができます。

仕事ができる人は、結論から話すことを意識しています。

特に、数字を交えながら簡潔に伝えることで、相手は内容を理解しやすくなります。

今回の内容を参考に、ぜひ「結論ファースト」の話し方を心がけてみてください。